FAQ よくある質問
サービスや導入に関するよくあるご質問
他にご質問がある場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。
-
どのような種類の健診に対応していますか？
企業の健康診断や人間ドック、雇い入れ健診はもちろん、市町村健診や特殊健診にも対応しています。
また、協会けんぽや東京都総合組合保健施設振興協会（東振協）、東京薬業健康保険組合（東京薬業）といった各健保健診の対応実績も豊富です。 -
iD-Heartで対応できる健診業務の範囲を教えてください。
契約管理、予約管理から結果入力、報告書印刷をはじめとして、請求業務、データ出力、二次検査業務と健診業務が一元管理できます。
-
電子カルテや院内の各種システムとの連携は可能ですか？
iD-Heartは、電子カルテシステムとの連携実績が豊富なシステムです。
それ以外にも、検査システムとの依頼（オーダー）・結果連携、PACSとのビューワ連携など、各種院内システムとも接続できます。 -
導入地域に制限はありますか？
全国のお客様にご利用いただいておりますので地域制限はございません。
また、電話やリモートを使った運用サポートを行いますので、安心してご利用いただけます。 -
導入から稼働までどれぐらいかかりますか？
標準マスタを使用することで短期稼働が可能なシステムとなっています。
標準マスタの検査基準値は人間ドック学会に準じておりますが、お客様でも変更できます。
通常であれば2ヶ月～6ヶ月で立ち上げが可能です。
※ご契約時期やシステム構成、ハードウェア調達時期により変動します。 -
操作研修はどのように行いますか？
インストラクターが数時間×数回の操作研修を実施いたします。
研修はお客様より日時を指定いただき、現地訪問またはリモートにて行います。 -
稼働後のアフターフォローはどのような体制になっていますか？
常設のiD-Heartサポートセンターが、専用電話回線にてお客様の問合せに迅速に対応いたします。
リモートメンテナンス環境があれば、お客様の画面を確認しながらご案内できます。 -
制度改正には対応できますか？
対応できます。
iD-Heartは、定期的に行われる特定健診や協会けんぽの制度改正に対応しています。 -
iD-Heartの導入費用はどのくらいですか？
初期費用と月額費用は、施設規模や必要な機能により異なります。
小規模クリニック向けのスタートプランから、複数拠点に対応したプランまで柔軟にご用意しております。
詳細なお見積りは、お客様の運用状況をヒアリングした上でご提示いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
※デモンストレーションと併せて費用のご案内も可能です。 -
クラウド版とオンプレミス版の違いは何ですか？
【クラウド版】
・初期投資を抑えて導入可能
・サーバー管理が不要
・インターネット環境があればどこからでもアクセス可能
・自動バックアップで安心
【オンプレミス版】
・院内サーバーで運用
・既存ネットワーク環境を活用
・カスタマイズの自由度が高い
お客様の運用方針やIT環境に合わせて最適な形態をご提案いたします。 -
小規模クリニック（1日10名程度）でも導入できますか？
はい、もちろん可能です。
iD-Heartは小規模クリニック向けに設計されており、1日数名の健診から対応しています。
受診者数が少ない施設でも、予約管理や報告書作成の手間を大幅に削減でき、
将来的に健診事業を拡大する際にもシステムを変更せずにそのまま対応できます。
少人数スタッフでも直感的に操作できる画面設計が特徴です。 -
既存の紙ベースの健診業務からシステム化できますか？
はい、多くのお客様が紙ベースからの移行で導入されています。
現在の運用フローをヒアリングし、システム化による業務改善をご提案いたします。
過去の健診データの取り込みも可能ですので、データの連続性を保ちながら移行できます。
導入前に操作デモをご覧いただき、実際の業務イメージを確認していただけます。 -
他の健診システムとの違いは何ですか？
iD-Heartは「小規模施設向けの使いやすさ」に特化している点が最大の特徴です。
【他システムとの主な違い】
・直感的な画面設計で、ITが苦手なスタッフでも操作しやすい
・少人数での運用を前提とした効率的なワークフロー
・800施設超の導入実績に基づく豊富な運用ノウハウ
・小規模施設に最適な価格設定
・クラウド対応で初期投資を抑えた導入が可能
大規模健診センター向けの複雑な機能ではなく、
クリニックや小規模病院に本当に必要な機能に絞り込んだシステムです。 -
大学病院や大規模病院の職員健診用としても使えますか？
はい、ご利用いただけます。
iD-Heartはクリニック・小規模病院向けに設計されたシステムですが、
大学病院や精神科病院などの職員健診管理ツールとしてもご活用いただいています。
【職員健診での活用例】
・自院職員の定期健診スケジュール管理
・多職種スタッフの健診結果の一元管理
・職員健診報告書の効率的な作成
※健診部門での外来受診者分との並行利用も可能です。 -
オンラインデモは可能ですか？
はい。可能です。
【デモ内容】
・実際の操作画面をご覧いただけます
・お客様の業務フローに合わせた運用イメージをご提案
・質問やご相談にその場でお答えします
・所要時間は1〜2時間程度
まずはお気軽にお問い合わせください。 -
受診者数が少ない小規模なクリニックですが、導入メリットはありますか？
はい、ございます。
少人数で運営されているクリニック様こそ、システム化による恩恵（事務作業の自動化、ミスの防止）を大きく受けていただけます。
手書きやExcel管理で発生しがちな「転記ミス」や「判定の手間」をなくすことで、限られたスタッフ数でも、診療や受診者様への対応に集中できる環境が整います。 -
院内にシステム担当者がいません。医療スタッフだけで運用できますか？
はい、問題ございません。
iD-Heartは、システムに詳しくない方でも直感的に操作できる画面設計になっています。
導入時には専任スタッフが操作説明を行いますし、運用開始後もサポートセンターが丁寧に支援いたしますので、システム担当者が不在の施設様でも安心してご利用いただけます。 -
院内が狭く、サーバーを置くスペースが確保できないのですが…
ご安心ください。
院内にサーバー設置が不要な「クラウド版」や、受付のパソコン1台で完結する「スタンドアロン構成」など、クリニック様の環境に合わせた省スペースな構成をご提案可能です。
大掛かりな工事や場所の確保は必要ありません。