FAQ よくある質問
Frequently asked questions about services and implementation
サービスや導入に関するよくあるご質問
他にご質問がある場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。
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どのような種類の健診に対応していますか？
通常の人間ドックや雇い入れ健診はもちろん、市町村健診や特殊健診にも対応しています。
また、協会けんぽや東京都総合組合保健施設振興協会（東振協）、東京薬業健康保険組合（東京薬業）といった各健保健診の対応実績も豊富です。 -
iD-Heartで対応できる健診業務の範囲を教えてください。
契約管理、予約管理から結果入力、報告書印刷をはじめとして、請求業務、データ出力、二次検査業務と健診業務が一元管理できます。
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電子カルテや院内の各種システムとの連携は可能ですか？
iD-Heartは、電子カルテシステムとの連携実績が豊富なシステムです。
それ以外にも、検査システムとの依頼（オーダー）・結果連携、PACSとのビューワ連携など、各種院内システムとも接続できます。 -
導入地域に制限はありますか？
全国のお客様にご利用いただいておりますので地域制限はございません。
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導入から稼働までどれぐらいかかりますか？
標準マスタを使用することで短期稼働が可能なシステムとなっています。
標準マスタの検査基準値は人間ドック学会に準じておりますが、お客様でも変更できます。
通常であれば2ヶ月～6ヶ月で立ち上げが可能です。
※ご契約時期やシステム構成、ハードウェア調達時期により変動します。 -
操作研修はどのように行いますか？
インストラクターが数時間×数回の操作研修を実施いたします。
研修はお客様より日時を指定いただき、現地訪問またはリモートにて行います。 -
稼働後のアフターフォローはどのような体制になっていますか？
常設のiD-Heartサポートセンターが、専用電話回線にてお客様の問合せに迅速に対応いたします。
リモートメンテナンス環境があれば、お客様の画面を確認しながらご案内できます。 -
制度改正には対応できますか？
対応できます。
iD-Heartは、定期的に行われる特定健診や協会けんぽの制度改正に対応しています。