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■ 電話サポート
　 iD-Heartのサポートメンバーがセットアップ方法、操作説明、製品性能、トラブル回避方法など専用電話での問い合わせ,及び回答を行います。

■ FAX ＆ e-mailサポート
　 サポート時間帯以外でも受け付けは行っておりますので、迅速な対応が行えます。又、電話ではお問い合わせ内容が正確に伝わりにくいときや、まとめて多くの問い合わせにもご利用いただけます。

■ 訪問サポート
　保守に加入のお客様は特別価格にてiD-Heartシリーズの動作不良時等に訪問サポート致します。動作環境､データ等の調査を行い原因を究明し対応致します。

■ バージョンアップ等情報提供･割引サービス
　バージョンアップ等最新情報を提供します。又､保守に加入のお客様のみ､バージョンアップを特別割引料金にてご提供致します。

■ オンラインサポート（別途設定が必要）
　電話回線を通してお客様の端末と弊社の端末を接続し､お客様の画面状況を確認しながら操作することができます。(こちらは別途ソフト、設定が必要です)